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Recepcionista
Los(as) recepcionistas son cargados(as) con una gran responsabilidad que mucha gente ignora y que tiene un impacto duradero en el éxito de una organización: dar una buena primera impresión. Los(as) recepcionistas son en muchos casos el primer representante de la empresa con el cual un visitante se encuentra. Por este motivo es fundamental que la persona que desempeñe en este puesto sea capaz de establecer buenas relaciones interpersonales, ser cortes, profesional y servicial son cualidades vitales en esta área. En general, los (as) recepcionistas contestan los teléfonos, dirreccionan y examinan las llamadas, reciben a los visitantes, responden a las dudas del público y proveen información sobre la empresa.
Como parte de sus labores, algunos (as) recepcionistas están encargados de la coordinación y entrega del correo dentro y fuera de la oficina. En virtud de los acontecimientos del 11 de septiembre del 2001, el papel de los (as) recepcionistas como agentes de seguridad al monitorear y controlar la entrada de visitantes se ha vuelto más importante. Estas son las tareas y responsabilidades usuales que desempeñan los (as) recepcionistas. Sin embargo, dependiendo de la organización las tareas pueden variar. Los requisitos en términos de educación son por lo general un diploma de culminación de estudios secundarios. Buenas relaciones interpersonales y capacidad para lidiar con tecnología son requisitos fundamentales.
En muchas empresas y corporaciones se brinda un entrenamiento para que la persona se acostumbre a la empresa y labores diarias a desempeñar. Esta profesión brinda oportunidades para crecer profesionalmente y ser promovido a puestos de mayor responsabilidad como supervisor, secretaria o asistente administrativo. Las ganancias por hora en promedio de las recepcionistas es de $11, sin embargo, por lo variado del mercado es posible que existan ganancias de $9 o mayores a los $15.
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